📄 Preguntas Frecuentes (FAQ

📌 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos se realizan con logística internacional.
Tiempo estimado: 12 a 30 días hábiles , según ubicación y aduana.
Te avisaremos por correo electrónico cuando el pedido se envíe y podrás seguirlo con un número de seguimiento.

📌 ¿Tengo número de seguimiento?
Si. Una vez despachado, te enviaremos el código por email y por WhatsApp (si lo indicaste al comprar).

📌 ¿Qué pasa si el producto llega dañado o incorrecto?
Tenés 7 días corridos desde la recepción para avisarnos.
Necesitaremos fotos o video del producto para brindarte una solución:
✔ Reenvío sin costo
✔ Reembolso total o parcial según corresponda

📌 ¿Puedo cambiar o devolver un producto si me equivoqué de talla, color o modelo?
No. Solo realizamos cambios cuando el producto presenta fallas o no coincide con el pedido.
No trabajamos con devoluciones físicas internacionales.

📌 ¿Puedo cancelar mi compra?
Si. Podés ejercer tu Derecho de Arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto .
El reembolso puede ser parcial si el producto no tiene fallas, ya que no se devuelve al proveedor.

📌 ¿Presionar el “Botón de Arrepentimiento” cancela automáticamente la compra?
No. Ese enlace sirve como aviso, pero la cancelación solo se confirma una vez que nos contactás y respondemos tu solicitud .
Presionar el enlace no detiene el envío .

📞 Contacto
📧contacto@petshop24-7.com.ar

📲 WhatsApp: +54 9 11 7063-3902

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